Sebuah marketplace Tiongkok, Shein menuai kritikan pedas usai menjual sajadah dengan label karpet dekorasi. Tak ingin memperpanjang masalah, pihak Shein pun meminta maaf.
- Nidya Putri
- Rabu, 08 Juli 2020 - 12:40 WIB
WowKeren - Situs penjualan daring atau marketplace asal Tiongkok, Shein mendapat kritik pedas beberapa pekan terakhir. Pasalnya, mereka menjual sajadah dengan label karpet dekorasi.
Karena banyaknya kritik yang datang, Shein pun akhirnya memilih untuk meminta maaf pada Muslim yang tersinggung dari kesalahan itu. Sebelumnya, tindakan Shein tak butuh waktu lama untuk viral di media sosial.
Banyak pelanggan mereka langsung menyatakan ketidaksukaan pada Shein. Perusahaan itu dianggap tak punya kepekaan religius dan berusaha menuai untung dari penjualan sajadah sebagai karpet hiasan.
Padahal setiap orang yang melihat sajadah itu dapat melihat simbol Ka'bah dan Masjid. Sehingga sajadah itu tentu diperuntukkan untuk shalat bukan hiasan semata.
Shein nampaknya khawatir blundernya malah berujung gagal menembus pasar segmentasi Muslim sehingga memilih untuk mencabut sajadah itu dari barang yang mereka jual di situsnya. Selain itu, Shein mengutarakan permintaan maaf lewat akun Instagram miliknya.
Shein berdalih kesalahan itu terjadi atas kekeliruan yang tak disengaja. "Kami membuat kesalahan serius baru-baru ini karena menjual sajadah sebagai karpet dekorasi. Kami paham kesalahan ini sangat menyinggung Muslim dan kami meminta maaf," tulis Shein pada akun Instagramnya seperti dilansir Dawn, Selasa (7/7).
Shein berkomitmen memiliki staf dari berbagai latar belakang budaya dan agama agar kasus serupa tak terulang. Para staf diharapkan memberi masukan sehingga kesalahan akibat ketidakpahaman pada suatu budaya dan agama dapat dihindari.
"Sebagai merek dunia, kami berjanji melakukan lebih baik dalam mengedukasi diri tentang berbagai budaya, agama dan tradisi untuk menjamin semua pelanggan kami dihormati," lanjut Shein.
(wk/nidy)
