"The Merciless" mengisahkan Jae Ho (Sol Kyung Gu) adalah seorang narapidana yang berkuasa di tahanan. Sebagai pemegang kekuasaan tertinggi diantara narapida maka dia yang membuat aturan untuk semua narapidana. Selain itu Jae Ho juga menjadi pria kedua dalam dunia kriminal di luar penjara. Namun, Jae Ho sangat ambisius untuk menjadi yang pertama setelah masa bebasnya. Suatu ketika, Jae Ho bertemu seorang tahanan baru bernama Hyun Soo (Siwan). Hyun Soo adalah pemuda yang tidak mengikuti aturan yang telah dibuat dan tidak mau tunduk terhadap siapapun.